Политика конфиденциальности

2.1. Данные, предоставляемые посетителем добровольно:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Выбранная услуга
• Предпочтительное время записи
• Иные данные, указанные посетителем в форме обратной связи

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес
• Тип браузера и операционной системы
• Дата и время посещения
• Просмотренные страницы
• Источник перехода (referer)
• Данные cookies
• Данные, передаваемые счётчиками аналитики (Яндекс.Метрика)

2.3. Данные, предоставляемые по телефону:

ФИО, дата рождения, контактный телефон, выбранная услуга, предпочтительное время записи. Продолжая телефонный разговор и сообщая указанные данные, пациент выражает согласие на их обработку.

• 3.1. Обработка заявок на запись на исследование
• 3.2. Обратная связь с посетителем (перезвон, подтверждение записи)
• 3.3. Улучшение качества работы Сайта и услуг
• 3.4. Статистический анализ посещаемости
• 3.5. Выполнение требований законодательства РФ
• 3.6. Защита от мошенничества и спама (Cloudflare Turnstile)

4.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения работоспособности, запоминания предпочтений посетителя и сбора статистики.

4.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о поведении посетителей: просмотренные страницы, время на сайте, глубина просмотра, источник перехода. Вебвизор записывает действия посетителей (движения мыши, клики, скроллинг) в обезличенном виде.

4.3. На Сайте используется Cloudflare для защиты от DDoS-атак и ускорения загрузки. Cloudflare может устанавливать технические cookies.

4.4. Посетитель может отключить cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

5.1. Оператор НЕ продаёт, НЕ обменивает и НЕ передаёт персональные данные посетителей третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Данные могут быть переданы:

• Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде
• Сервисам защиты (Cloudflare) — в объёме, необходимом для обеспечения безопасности
• Государственным органам — по запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ

5.3. При отправке заявки через форму на Сайте данные посетителя (имя, телефон, услуга) передаются администраторам клиники для обработки заявки.

6.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• SSL-шифрование (HTTPS) всех страниц Сайта
• Защита от DDoS-атак и ботов через Cloudflare
• Защита форм от спама через Cloudflare Turnstile
• Ограничение доступа к данным заявок
• Хранение данных на серверах на территории РФ

6.2. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет.

• 7.1. Данные из форм обратной связи (имя, телефон): до достижения цели обработки (обратный звонок, запись), но не более 1 года с момента обращения.
• 7.2. Данные аналитики (Яндекс.Метрика): в соответствии с политикой Яндекса.
• 7.3. Логи сервера (IP-адрес, дата посещения): 30 дней.
• 7.4. По истечении сроков данные уничтожаются автоматически.

8.1. Посетитель имеет право:

• Запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются
• Требовать удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обратиться в Роскомнадзор при нарушении своих прав

8.2. Для реализации указанных прав направьте письменный запрос по адресу Оператора: г. Королёв, ул. Калининградская, д. 15, пом. 2 или обратитесь по телефону +7 495 152-44-88, указав ФИО, контактные данные и суть обращения. Ответ в течение 30 дней.

8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств по законодательству РФ.

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления посетителей.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

9.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

ООО «Сантэ»
Адрес: г. Королёв, ул. Калининградская, д. 15, пом. 2
Телефон: +7 495 152-44-88
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-21-019503

Контролирующий орган: Управление Роскомнадзора по ЦФО, rkn.gov.ru, тел.: +7 (495) 987-68-00.